Jag hade köpt en sexleksak på nätet som gick sönder efter bara en gångs användning. Eftersom att den kostade några hundralappar och jag inte hade råd att lägga dessa pengar på en ny funderade jag länge innan jag bestämde mig för att kontakta butiken var jag köpt sexleksaken på. Jag hade föreställt mig att själva samtalet skulle bli pinsamt och att de skulle fråga mig om hur jag använde deras produkt och kanske inte tro mig när jag förklarade att det måste varit något fabriksfel som gjorde att min sexleksak la av efter första dagen. Så när jag ringde var jag onödigt bestämd i tonen men fick bara ett vänligt svar tillbaka om att de självklart skulle ersätta min produkt och att jag endast behövde returnera sexleksaken med tillhörande kvitto så kunde jag välja att få pengar tillbaka eller en ny. Jag kom liksom av mig och stammade bara fram en ny tack. Vilken fantastisk personal och vilken onödig oro.